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Enercal

Nougat

A agência online da Enercal permite ao utilizador consultar todos os contratos associados à sua área de cliente e geri-los.

Como usuário de uma agência online, tenho acesso aos seguintes recursos por página:

## Seletor de contrato ##
- Consultar todos os contratos associados à minha área de cliente numa lista ou a partir de um mapa;
- Visualize rapidamente os saldos dos contratos;
- Acesse os detalhes de cada contrato;
- Selecione um contrato para acessar as funcionalidades disponibilizadas em outras páginas;
- Filtrar/classificar contratos por preço, município, etc.

## Bem-vindo ##
- Consultar as quantidades de energia elétrica consumida e reinjetada;
- Aceder a funcionalidades para controlar o meu consumo;
- Acesse o serviço de autoleitura;
- Acessar a lista de cortes que impactam meu contrato de distribuição;
- Comparar meu consumo;
- Acesse os últimos artigos da Enercal.

## Faturas ##
- Aceder ao histórico das minhas faturas dos últimos 24 meses;
- Pagar meu saldo ou fatura on-line ou nos terminais

## Análise ##
- Aceder às funcionalidades de análise do meu consumo

## Alertas ##
- Gerir alertas relacionados com o meu consumo;
- Ver histórico de alertas

## Guia ##
- Consultar a distribuição do consumo por item;
- Acesse conselhos para ajudar a controlar o consumo de energia por estação

## Solicitações de ##
- Enviar e acompanhar o andamento das minhas solicitações ao atendimento ao cliente para os meus contratos, em particular;
- Solicitar passagem à Efacture;
- Configurar/modificar meu débito direto;
- Alterar a validade do meu contrato;
- Subscrever um novo contrato online;
- Solicitar a anexação de contratos adicionais à minha área de cliente;
- ...

## Sua conta ##
- Visualize e modifique os dados da sua conta online;
- Gerenciar meus consentimentos

Para mais informações sobre a gestão dos seus dados e as condições de utilização da agência online, não hesite em consultar:
- Avisos legais da Enercal: https://www.enercal.nc/mentions-legales/
- Política de proteção da Enercal: https://www.enercal.nc/la-politique-de-protection-des-donnees/
- as condições gerais de utilização da agência online e sua aplicação: https://ael.enercal.nc/cgu

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